Eine Bestellung ändern oder stornierenAktualisiert a year ago

Bei Änderungswünschen oder Stornierungen melde Dich bitte per E-Mail bei uns. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur selten die Möglichkeit haben, eine Bestellung rechtzeitig zu ändern oder zu stornieren.

Sobald wir Deine Bestellung erhalten haben, bereitet unser Logistikteam die Bestellung schnellstmöglich vor (vorausgesetzt alle Artikel sind auf Lager). Es ist demnach fast unmöglich, eine bestimmte Bestellung abzufangen, bevor sie versendet wird. Sollte es sich um eine Vorbestellung handeln, haben wir im Normalfall ausreichend Zeit, um eine Änderung vorzunehmen.

Du kannst die Lieferung Deines Pakets verweigern (oder es nicht abholen), damit es an uns zurückgeschickt wird, und Dich per E-Mail oder über die Support-Bubble mit uns in Verbindung setzen. Andernfalls kannst natürlich auch eine Rücksendung vornehmen, mithilfe unseres Retourenportals.