Probleme bei der LieferungAktualisiert a year ago

Beschädigtes, leeres Paket oder fehlender Artikel Wenn das Paket beschädigt oder leer zu sein scheint, bitten wir Dich, die Annahme zu verweigern und bei der Lieferung des Pakets Vorbehalte zu äußern. Zögere nicht, den Zustand des Pakets, den Versandaufkleber und den Inhalt zu fotografieren und über die Support-Bubble Kontakt mit uns aufzunehmen.

Als zugestellt angezeigtes, aber nicht erhaltenes Paket Bei Abwesenheit ist es möglich, dass das Paket an einem sicheren Ort (Hausmeister, Nachbar, Garten) oder an einem Relais-Punkt abgegeben wird. Wenn der Ort nicht angegeben ist, bitten wir Dich, Dich über die Support-Bubble mit uns in Verbindung zu setzen.

An den Absender zurückgeschicktes Paket Wenn Du eine unvollständige Adresse angeben oder Dein Paket nicht im Paketshop abholst, wird es an uns zurückgeschickt. Wir bitten Dich, Dich über die Support-Bubble mit uns in Verbindung zu setzen.

Paket, das an einen anderen Paketshop geliefert wurde Wenn der von Dir gewählte Paketshop nicht oder nicht mehr verfügbar ist, kann es sein, dass Dein Paket in einem anderen Paketshop abgegeben wird. Leider haben wir keine Möglichkeit, den Lieferort zu ändern. Wenn Du das Paket nicht abholen kannst, wird es automatisch an uns zurückgeschickt.