RETOURENPROZESSAktualisiert 12 days ago

🎄Für alle Bestellungen, die bis zum 31. Dezember getätigt werden, wird die Rückgabefrist bis zum 15. Januar 2026 verlängert🎄

Du hast 14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung Zeit, einen Artikel an uns zurückzusenden, sofern er die untenstehenden Bedingungen erfüllt. Für Deutschland gilt: Du kannst bei unserem Kundenservice ([email protected]) ein Retourenetikett für 10€ kaufen. Ab einem bestimmten Treuestatus übernehmen wir die Retourekosten für Dich. Weitere Informationen zu den Vorteilen findest Du auf unserer Seite zum Treueprogramm.

Der Artikel muss im Originalzustand mit befestigten Etiketten zurückgesendet werden. Er darf weder gewaschen noch getragen worden sein (Anprobe ausgenommen). Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt. Wurde Dein Artikel gewaschen, ist mit Flecken versehen (Make-up, Deodorant, andere Spuren usw.) oder weist er einen starken Geruch (Parfüm, Küchen-Gerüche usw.) auf, wird er an Dich zurückgeschickt.

ELVIE-ARTIKEL
Da es sich um Intimprodukte handelt, kannst Du Elvie-Artikel nur zurückgeben, wenn ihre Blisterverpackung unversehrt ist und die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt.

ARTIKEL, DIE DIR IM WARENKORB GESCHENKT WURDEN
Wenn Du eine Rückerstattung verlangst, müssen alle geschenkten Artikel* zurückgesendet werden, sofern Deine Bestellung die Bedingungen des Angebots nicht mehr erfüllt.
*Zu den geschenkten Artikeln gehören alle Artikel, die beim Abschluss Deiner Bestellung automatisch zu Deinem Warenkorb hinzugefügt wurden. Dies betrifft nicht die kostenlos mitgesendeten Goodies.

PERSONALISIERTE ARTIKEL
Jeder Artikel, der bei der Bestellung personalisiert wurde, kann nicht zurückgegeben werden.
⚠️ Diese Rückgabebedingungen gelten nicht für personalisierte Artikel.

OUTLET-, ARCHIV-, UND/ODER SECOND-HAND-ARTIKEL
Für alle Artikel, die während unserer Outlet- oder Archiv-Verkäufe gekauft wurden, erfolgt die Erstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins; ein Umtausch ist nicht möglich.
⚠️ Second-Hand-Artikel können nicht zurückgegeben werden.