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Comment acheter un article de seconde main ?

Vous avez la possibilité de commander des articles neufs et des articles de seconde main en même temps, tout se passe sur notre site comme une commande "classique". Vous pourrez donc utiliser tous les moyens de paiement proposés dans le panier, y com

Comment contacter le vendeur ?

Vous n'avez pas la possibilité de communiquer avec le vendeur directement. Pour toute question, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected].

Comment modifier l'adresse de livraison ?

L'adresse de livraison renseignée lors du passage de la commande ne sera pas prise en compte car le colis sera envoyé vers le point relais que vous avez choisi. Si vous souhaitez modifier le point relais, nous vous invitons à nous contacter à l'adres

Comment annuler l'achat d'un article de seconde main ?

Si vous ne souhaitez plus acheter l'article, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected].

Que se passe-t-il si le vendeur n'envoie pas le colis ?

Si le vendeur n'envoie pas le produit dans un délai de 5 jours ouvrables, la vente est annulée et remboursée.

Dans quels pays puis-je acheter des articles de seconde main ?

Pour le moment, il est uniquement possible d'acheter des articles de seconde main en France métropolitaine et en Corse.

Comment suivre l'envoi de mon colis ?

Dès que le vendeur aura déposé votre colis, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre son acheminement. Vous recevrez également un mail de Mondial Relay lorsque le colis sera disponible dans votre point relais.

Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Il n'est pas possible de retourner un article de seconde main s'il ne vous convient pas, sauf s'il ne correspond pas à sa description dans l'annonce.

Que faire si le produit ne correspond pas à sa description ou si un problème est survenu après son achat ?

Vous bénéficier de 3 jours calendaires après réception de votre produit pour nous signaler toute non-conformité par mail à l'adresse [email protected]. Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous invitons à joindre des photos ainsi q