Votre identifiant est simple &#xE0; retrouver : il s&apos;agit de votre adresse mail.Pour r&#xE9;initialiser votre mot de passe, cliquez sur &quot;Se connecter&quot;.S&#xE9;lectionnez ensuite &quot;Besoin d&apos;aide ?&quot; sous l&apos;espace de connexion.Entrez l&apos;adresse mail li&#xE9;e &#xE0; votre compte pour recevoir un mail de r&#xE9;initialisation du mot de passe. Si vous ne recevez pas le mail, nous vous invitons &#xE0; v&#xE9;rifier vos spams.Il est possible &#xE9;galement que vous n&apos;ayez alors pas cr&#xE9;&#xE9;e de compte, vous pouvez le cr&#xE9;er pour retrouver toutes vos commandes li&#xE9;es &#xE0; cette adresse mail.

Identifiants oubliés

Pour modifier les informations renseign&#xE9;es dans votre compte client ou en ajouter, il suffit de vous connecter &#xE0; votre espace client, puis &quot;G&#xE9;rer mon compte&quot;.Certaines informations ne pourront pas &#xEA;tre modifi&#xE9;es manuellement, n&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; prendre contact avec nous via la bulle de support pour que l&apos;on puisse les rectifier.

Modifier mes informations

Pour renseigner les informations de votre enfant, si cela n&apos;a pas &#xE9;t&#xE9; fait lors de la cr&#xE9;ation de votre compte, il suffit de vous connecter &#xE0; votre espace client. Rendez-vous dans &quot;Mon compte&quot;, onglet &quot;G&#xE9;rer mon compte&quot;. Si vous &#xEA;tes enceinte, vous pouvez renseigner la date pr&#xE9;vue de votre terme.Une fois que vous aurez accouch&#xE9;, vous pourrez toujours nous contacter via la bulle de support pour nous indiquer sa date de naissance. Vous n&apos;avez la possibilit&#xE9; d&apos;ajouter qu&apos;un seul enfant sur votre compte client pour recevoir un code anniversaire chaque ann&#xE9;e jusqu&apos;&#xE0; son 3&#xE8;me anniversaire.Dans le cas de jumeaux.elles, vous ne pourrez ajouter qu&apos;une seule date de naissance et ne pourrez recevoir qu&apos;un seul code anniversaire &#xE9;galement. Boob to know : Si l&apos;enfant associ&#xE9; &#xE0; votre compte est &#xE2;g&#xE9; de plus de 3 ans et qu&apos;un autre de vos enfants est plus jeune, nous vous invitons &#xE0; prendre contact avec nous.Pour rappel : Vous ne pouvez b&#xE9;n&#xE9;ficier que d&apos;un code anniversaire enfant par an. Si vous avez d&#xE9;j&#xE0; re&#xE7;u un code cette ann&#xE9;e, nous vous invitons &#xE0; nous recontacter &#xE0; partir de l&apos;ann&#xE9;e suivante.

Ajouter un enfant à mon compte

Tajinebanane

Mon compte

Je souhaite retourner ma commande

Conditions pour retourner ma commande

Frais, délais de livraison et adresse de retour

Remboursement et code de réduction

Remboursement sur une carte-cadeau

Remboursement sur une carte expirée

Remboursement d'un paiement en plusieurs fois ou en différé

Une commande à retourner ? 💛

Moyens de paiement

Paiement express via Apple Pay

Paiement échelonné via Alma

Confirmation de commande

Modification ou annulation de commande

Pré-commandes / Articles avec date d'expédition

Conseils et entretien

Article défectueux ou mauvais article reçu

COMMANDE

Frais et délais de livraison

Suivre ma livraison

Ma livraison gratuite ne fonctionne pas

Taxes et frais de douane

Problème de livraison

LIVRAISON

Commande, expédition, livraison

Comment faire partie du programme de fidélité ?

Quels sont les niveaux de fidélité et comment y accéder ?

Quels sont les avantages de chaque niveau de fidélité ?

Comment profiter de mes avantages fidélité ?

Que faire si mon code de réduction ne fonctionne pas ?

Quand expireront mes avantages fidélité ?

Comment obtenir des points fidélité ?

Y'a-t-il un délai avant l'attribution des points fidélité ?

Comment dépenser mes points fidélité ?

Où consulter mon solde de points fidélité ?

Quand expireront mes points fidélité ?

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Qui peut parrainer et comment ?

Comment valider un parrainage ?

Que gagne-t-on à parrainer ou être parrainé ?

PROGRAMME DE PARRAINAGE

Programme de fidélité

Comment acheter un article de seconde main ?

Puis-je bénéficier de ma livraison offerte ?

Est-ce que je cumule des points fidélité ?

Comment modifier l'adresse de livraison ?

Comment annuler l'achat d'un article de seconde main ?

Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Seconde Main

Mentions Légales - Offre Lait'Chaussettes