Je souhaite retourner ma commandeMis à jour 3 days ago

🎄Pour toute commande effectuée avant le 31 décembre, le délai de retour est prolongé jusqu’au 15 janvier 2026🎄

Après cette date, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande, pour nous retourner un article s’il respecte les conditions de retour 🌹

Les frais de retour sont à votre charge. Pour bénéficier de nos tarifs préférentiels et recevoir votre étiquette de retour, enregistrez votre demande via notre portail de retour.

À partir d’un certain niveau de fidélité, les frais de retour vous sont offerts, dans la limite d'une étiquette par jour.

Vous pourrez ainsi choisir l'option qui vous convient le mieux :

Un avoir que vous pourrez utiliser lors d’un prochain achat sur notre site.
Nous vous l’enverrons par e-mail dès que votre retour sera traité.

Un échange de taille.
Nous prenons en charge la commande de remplacement via le transporteur initialement choisi, sous réserve de disponibilité en stock.
Vous serez notifié par ce dernier lors de l’expédition ou pour retrait de votre colis en point relais.

Un remboursement du montant de votre retour.
Dès que le remboursement sera lancé et selon le.s moyen.s de paiement utilisé.s, le montant sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés et/ou vous recevrez un e-mail avec votre nouveau code avoir ou e-carte cadeau.

Les retours sont traités sous un délai de 14 jours à partir de la réception du colis par notre équipe logistique.

Nous acceptons tous les articles dans le même colis, n’oubliez simplement pas d’inclure les bons de livraison pour chaque pièce à l’intérieur.

Si vous rencontrez le moindre souci, n’hésitez pas à nous contacter en complétant notre formulaire ou directement par e-mail à l’adresse : [email protected] ♥️