Je souhaite retourner ma commandeMis à jour 8 days ago
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande, pour nous retourner un article s’il respecte les conditions de retour.
Les frais de retour sont à votre charge via Colissimo, on vous les offres à partir d’un certain niveau de fidélité. Pour plus de simplicité, vous pouvez demander un retrait depuis votre boîte aux lettres ou vous rendre en bureau de poste.
Enregistrez votre demande en suivant les étapes de notre formulaire de retour, vous pourrez ainsi choisir l'option qui vous convient le mieux :
Un avoir majoré de 10%* du montant de votre retour. *Recevez 53€90 TTC pour un t-shirt à 49€ TTC retourné. Nous vous enverrons l’avoir par e-mail et vous pourrez l’utiliser lors d’un prochain achat sur notre site.
Un échange de taille ou modèle, sans frais supplémentaire*. *Nous prenons en charge sa réexpédition via le transporteur initialement choisi et sous réserve de disponibilité en stock. Vous serez notifié par ce dernier lors de l’expédition ou pour retrait de votre colis en point relais.
Un remboursement du montant de votre retour. Dès que le remboursement aura été lancé et selon le.s moyen.s de paiement utilisé.s, le montant sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés et/ou vous recevrez un e-mail avec votre nouveau code avoir.
Les retours sont traités sous un délai de 14 jours à partir de la réception du colis par notre équipe logistique.
Si vous souhaitez retourner plusieurs articles et faire des choix différents, avoir majoré de 10% pour un article + échange pour un autre, par exemple, il faudra faire plusieurs demandes via notre formulaire de retour.
Nous acceptons tous les articles dans le même colis, n’oubliez simplement pas d’inclure les bons de retour pour chaque pièce à l’intérieur.
Pour toutes questions, demandes de modifications ou si vous résidez hors France (DOM-TOM inclus) et l’Union Européenne, n'hésitez pas à nous contacter en complétant le formulaire, ou directement par e-mail [email protected] ♥️