Pré-commandes / Articles avec date d'expéditionMis à jour 7 months ago

Certains articles peuvent être disponibles à l'achat en pré-commande. Vous retrouverez une mention "Expédition à partir du (DATE)" sur la fiche des produits concernés. Il s'agit d'une date d'expédition estimée.

🛒 Quand sera livré mon article en pré-commande ?

La date annoncée sur la fiche produit est celle du départ de notre entrepôt, il faudra y ajouter les délais habituels du transporteur sélectionné.

🛍️ J'ai commandé plusieurs articles, dont un article en pré-commande.

Si vous commandez plusieurs articles disponibles et non disponibles en même temps, nous attendrons de recevoir la totalité des articles commandés pour pouvoir expédier votre colis. 

⌛️ J'aimerais recevoir les articles déjà disponibles avant l'arrivée d'un article en pré-commande.

Si vous n'avez pas encore validé votre commande, nous vous recommandons d'effectuer plusieurs commandes séparées.

Si vous avez déjà validé votre commande, nous vous invitons à nous contacter via la bulle de support. Les frais d'expédition du second colis pourront vous être demandés en supplément.

❌ Je souhaite modifier ou annuler ma pré-commande.

Vous pouvez bien évidemment à tout moment, annuler ou modifier vos informations tant que la commande n'est pas préparée. Il suffit de nous envoyer un petit message via la bulle de support en bas du site avec le numéro de la commande concernée.

Attention, si votre commande est déjà préparée, il ne sera pas possible de la modifier.

🥺 Que se passe-t-il si la taille ne convient pas ?

Nos conditions de retour restent identiques : vous aurez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour pouvoir nous retourner l'article s'il ne vous convient pas, tant qu'il est neuf. Vous aurez la possibilité de choisir un échange de taille (sous réserve de stock), un remboursement ou un avoir.